Du blog à l’engagement sur les réseaux sociaux et plus encore, une stratégie de marketing de contenu solide est essentielle pour toute entreprise souhaitant se connecter avec des clients en ligne. Cet article examinera les sept types de contenu que vous devez intégrer à votre stratégie marketing afin d’établir des relations avec votre public et de maximiser la portée.
Le marketing de contenu vise à créer, publier et distribuer du contenu pertinent, conçu pour toucher un marché cible. L’objectif est d’entrer en contact avec son public et d’établir des relations plutôt que de se contenter de l’informer sur les nouveaux produits et ses “exploits” : pas de propagande !
Le blog
Les articles de blog sont probablement la forme de contenu la plus populaire et sont idéals pour soutenir la croissance des entreprises. Un article de blog est généralement une rédaction plus courte dans le but de fournir des informations utiles sur votre secteur. Ils peuvent être utilisés pour démontrer un leadership éclairé, montrer votre expertise, résoudre les problèmes des clients et plus encore. Ce type de contenu aide les clients potentiels à avoir confiance en votre entreprise, car ils témoignent de votre pertinence sur certains sujets.
Pour de nombreuses entreprises, le blog est au cœur de leur stratégie de marketing de contenu. L’avantage d’un blog est que l’on peut rédiger des textes en quelques heures, voire 30 minutes en fonction de l’habilité à maîtrise la langue et les sujets que l’on aborde. La longueur peut être inférieure à 1000 mots mais les textes qui “rankent” le mieux (cela dépend toutefois du domaine d’activité) sont plus proches des 2000 mots. Ces textes sont évidemment très utiles pour le référencement, mais ils visent surtout l’engagement et les échanges avec les internautes, ce qui est possible seulement si de la valeur et de l’expertise sont délivrées. Le blog d’entreprise permet de renforcer les relations avec les clients et d’établir une crédibilité auprès de prospects.
Il faudra veiller à publier régulièrement, une fois par semaine mois au moins. Si on laisse filer trop de temps entre les publications, on perd le résultat des premiers efforts entrepris. Publier régulièrement impose également de la cohérence dans les contenus et la mise à jour régulière des anciens posts, notamment ceux qui sont régulièrement lus. Le choix des mots clés est important, mais ce n’est plus aussi critique qu’avant, les moteurs de recherche étant mieux à même désormais d’indexer les contenus en fonction du sens des textes et non pas seulement la présence et/ou répétition de tel ou tel mot clé.
La vidéo
Les vidéos peuvent être une excellente façon d’attirer l’attention de son public et un bon moyen de l’engager rapidement. Les internautes partagent davantage les vidéos sur les médias sociaux que les autres formes de contenu, c’est bien connu, le contenu vidéo étant de plus en plus populaire à l’ère du smartphone. Un tiers du temps passé en ligne est consacré à regarder des vidéos et quatre fois plus de personnes préfèrent regarder une vidéo sur un produit plutôt que d’en lire le contenu. Bien entendu, cela dépendra de votre section d’activité, de votre cible et votre capacité à faire des vidéos… de bonne qualité. Le coût de production des vidéos n’est pas neutre !
Il faut bien avoir à l’esprit qu’une vidéo se scripte, du moins si on veut être professionnel, cela implique donc un travail de rédaction identique à celui pour un article de blog.
Vous souhaitez utiliser des vidéos dans vos contenus ? Pensez à les mettre directement sur YouTube pour ne pas réduire les performances de votre site.
Un post dans les media sociaux
La publication sur les médias sociaux est de loin la forme la plus populaire de marketing de contenu, surtout en B2C, moins en B2B… bien que cela change avec la politique de contenu de LinkedIn. De nombreuses entreprises publient ainsi quotidiennement sur Facebook, Instagram ou LinkedIn, afin d’atteindre leur public et d’entretenir des relations.
Chacun de ces canaux possède sa spécificité et il serait dangereux de l’ignorer. Dans tous les cas, il est indispensable, de notre point de vue, d’avoir un blog pour mettre à disposition ses contenus car on en garde la pleine maîtrise contrairement aux changements des algorithmes des plateformes digitales. Ensuite se pose la question de ce que l’on poste au travers des médias sociaux : un lien vers votre blog, un bout d’un article ou son intégralité… tout ceci se définit et se teste avec le temps, en fonction des résultats obtenus puisque rien n’est jamais figé.
Les posts dans les médias sociaux vont permettre d’alimenter votre fil d’actualité, d’affirmer votre présence (attention de ne pas inonder votre audiance de posts inutiles !), de développer une relation avec votre communauté, et, bien entendu, d’augmenter vos chances d’être vus au-delà des résultats des moteurs de recherche.
Infographie
L’infographie vise à éduquer le public cible en lui fournissant des informations de manière visuelle. Elle est particulièrement pertinente pour la mise en évidence de données quantitatives, notamment des statistiques. Elle se consomme rapidement et se partage tout aussi rapidement sur les média sociaux dès lors que la valeur est délivrée. Attention donc, ce n’est pas parce que c’est beau que cela fonctionnera… la valeur reste attendue.
L’infographie, très utilisée pour développer son image de marque, peut venir zoomer une partie d’un article déjà rédigé et permettre ainsi de renvoyer l’internaute à la lecture complète de ce dernier.
Livre blanc
Un livre blanc doit se concentrer sur un problème et offrir une solution. Il est un support prisé du B2B car il permet de renforcer sa crédibilité en démontrant son expertise. Son accès est généralement restreint par un formulaire qui va permettre de collecter des informations sur l’internaute qui veut le récupérer… attention à ne pas demander trop d’information, cela fait fuir les lecteurs potentiels et, en plus, cela peut aller à l’encontre de la règlementation (RGPD).
Attention également à la qualité du contenu ! Combien sont vides de sens, n’ayant ainsi aucun intérêt ? Trop, beaucoup trop ! Avant de se mettre au livre blanc, il faudra donc avoir un site web particulièrement professionnel, avec déjà du contenu de qualité disponible… sinon, l’opération finira par un formidable flop… Il faut garder en tête que l’internaute ne cherche pas un fascicule propagandiste mais des informations pour l’aider à traiter ses problèmes, de vrais problèmes qu’il souhaite solutionner concrètement.
Études de cas
Une étude de cas examine en profondeur un scénario spécifique à partir d’une expérience de terrain. C’est un bon moyen pour aider ses prospects et/ou clients à se projeter. L’objectif est, une fois encore, de montrer ses connaissances et la manière dont on a conduit une action au succès. Pas de publicité, mais du factuel pour mettre en évidence le type de réponse qui a été apporté à un problème particulier.
Les études de cas marketing constituent donc l’un des moyens les plus efficaces de démontrer la qualité de son offre.
Le processus complet de mise en œuvre doit être détaillé afin d’être reproductible. L’objectif est toujours d’établir un lien de confiance à partir d’une expertise. Ce type de contenu peut être rédigé sous forme d’histoire et, idéalement, il devrait comporter un témoignage client.
Podcast & Interview
Les entretiens avec des experts de l’industrie, généralement sous forme de podcast, ont gagné en popularité ces derniers temps. Il s’agit d’un contenu de durée moyenne ou longue, autour d’un sujet spécifique. Les podcasts peuvent également être des textes (longs) qui sont en ligne sur votre blog. Cela nécessite, là encore, du scripting s’il ne s’agit pas d’une interview.
Cela donne ainsi la possibilité à ceux qui n’ont pas le temps de lire (ou qui n’aiment pas trop lire ce qui est long) d’écouter vos contenus lorsqu’ils le désirent. Attention à la qualité des audios… comme pour les vidéos, mais cela vaut pour tous les types de format, il faut être professionnel ! Pensez à votre cible et ce qu’elle attend de vous.
En conclusion
Le choix d’un support, la combinaison de plusieurs d’entre eux ne s’improvise pas ! Il est indispensable de bâtir un véritable plan (généralement annuel) de marketing de contenu. Doit y figurer la stratégie globale mais également sa déclinaison opérationnelle… et surtout, ce que l’on va mesure pour considérer que l’opération est un succès.
